Оформити карту ПриватБанку онлайн можна за декілька хвилин, не відвідуючи відділення та не витрачаючи час у чергах. Доступні всі види карт: для виплат, універсальні, дитячі, валютні та інші.
Які картки можна замовити онлайн у ПриватБанку
На сайті та у застосунку Приват24 можна оформити більшість актуальних карт. Вибір залежить від ваших потреб.
- Універсальна — кредитна картка з лімітом, підходить для щоденних витрат і покупок у розстрочку.
- Карта для виплат — основна дебетова картка для зарахування зарплати, пенсії, соціальних виплат.
- Юніор — окрема картка для дітей від 6 до 17 років з батьківським контролем.
- Digital-картка — віртуальна карта для онлайн-платежів, не потребує фізичного носія.
- Валютна карта — для зберігання та переказів у доларах і євро.
- Gold, Platinum — преміальні картки з особливими перевагами (оформлюються за окремих умов).
Що потрібно для замовлення картки онлайн
Процес замовлення не потребує спеціальних знань, але є обов’язкові вимоги та документи:
- Паспорт громадянина України або ID-картка з пропискою.
- Ідентифікаційний код (РНОКПП).
- Смартфон з доступом до інтернету та номер мобільного, який не зареєстрований на інших користувачів ПриватБанку.
- Достатньо повноліття — для більшості карток потрібно бути старше 18 років (виняток — Юніор).
Під час оформлення нової картки клієнти, які вже мають рахунок у ПриватБанку, можуть підтвердити особу через застосунок Приват24 або BankID. Новим клієнтам доведеться пройти ідентифікацію — у більшості випадків це можна зробити онлайн.
Як замовити картку ПриватБанку через сайт
Найпростіший спосіб для тих, хто не має застосунку Приват24 або не може скористатися ним прямо зараз.
Офіційний сайт ПриватБанку — замовлення картки крок за кроком
- Перейдіть на офіційний сайт ПриватБанку та знайдіть розділ “Картки”.
- Оберіть потрібну картку — натисніть “Замовити онлайн”.
- Заповніть онлайн-форму: вкажіть ПІБ, мобільний номер, ІПН, адресу доставки (або виберіть відділення для отримання).
- Підтвердіть номер телефону через SMS-код.
- Завантажте фото/скани паспорта (ID-картки) та коду — для нових клієнтів це обов’язково.
- Погодьтеся з умовами договору та надайте згоду на обробку персональних даних.
- У разі необхідності — пройдіть відеоідентифікацію через запропонований сервіс (наприклад, BankID або відеозв’язок із співробітником банку).
- Після підтвердження заявки дочекайтеся повідомлення про готовність картки та способи її отримання.
Якщо ви вже клієнт ПриватБанку, більшість даних підтягується автоматично. Новим користувачам знадобиться більше часу на ідентифікацію.
Як замовити картку через Приват24
Приват24 — найзручніший і найшвидший спосіб замовити картку для існуючих клієнтів. Оформлення займає кілька хвилин.
- Увійдіть до застосунку або веб-версії Приват24 під своїм профілем.
- Відкрийте розділ “Картки та рахунки”.
- Натисніть “Замовити картку” або “Відкрити нову картку”.
- Виберіть тип картки із запропонованого списку.
- Оберіть спосіб отримання: доставка додому, самовивіз із відділення чи випуск віртуальної картки.
- Перевірте чи підтягуються коректно персональні дані — за потреби оновіть адресу доставки чи контактний номер.
- Підтвердіть заявку — звірте всі дані та погодьтеся з умовами.
- Отримайте підтвердження у вигляді повідомлення в додатку або SMS.
Для віртуальної картки процес завершується миттєво — реквізити стають доступними одразу після оформлення. Для фізичної картки чекайте на повідомлення про готовність та інструкції з отримання.
Які нюанси важливо врахувати при замовленні картки ПриватБанку онлайн
Щоб уникнути затримок чи непотрібних проблем, зверніть увагу на такі деталі:
- Дані для оформлення мають точно відповідати офіційним документам — навіть одна літера помилки може стати причиною відмови чи потреби в повторній ідентифікації.
- Якщо ви не маєте ідентифікаційного коду, оформити картку онлайн не вийде — цей документ обов’язковий.
- Доставка фізичних карт здійснюється кур’єром або через Нову Пошту. Можна отримати у відділенні ПриватБанку, якщо обрали самовивіз.
- Під час отримання картки потрібно показати оригінал паспорта та коду. Для доставки кур’єром — це обов’язково.
- Для картки “Юніор” заявку має підтвердити один із батьків або офіційний опікун через власний профіль Приват24.
- Оформлення преміальних карт (Gold, Platinum) може потребувати додаткової перевірки або особистого візиту у відділення.
Якщо у вас змінилося прізвище або адреса, спочатку оновіть дані у профілі банку — це можна зробити онлайн через Приват24 або BankID.
Як проходить ідентифікація та верифікація даних
Для нових клієнтів ідентифікація — обов’язкова умова, без якої банк не відкриє рахунок. Процес повністю захищений і відповідає законодавству.
- Верифікація через BankID — авторизація через інший український банк або держсервіс “Дія” з підтвердженням особи.
- Відеоідентифікація — короткий відеодзвінок із співробітником ПриватБанку (зручно для жителів віддалених населених пунктів).
- Завантаження фото документів — паспорт (ID-картка) та ІПН; у деяких випадках — додатково селфі з документом у руках для перевірки справжності.
Повторна ідентифікація потрібна, якщо дані у банку застаріли або ви не користувалися послугами ПриватБанку понад рік.
Як обрати спосіб отримання картки після оформлення
Після успішного оформлення картки онлайн залишається вибрати варіант отримання:
- Доставка кур’єром додому або в офіс — для міст із розвиненою кур’єрською службою. Потрібно показати паспорт і код.
- Самовивіз у відділенні ПриватБанку — підходить, якщо поруч є відділення і ви готові забрати картку особисто.
- Доставка на відділення Нової Пошти — актуально для жителів невеликих міст і сіл.
- Віртуальна карта — всі реквізити одразу доступні у Приват24, фізична картка не потрібна.
Термін виготовлення картки зазвичай становить від 1 до 5 робочих днів, залежно від типу картки та обраного способу отримання.
Як активувати картку ПриватБанку після отримання
Після отримання фізичної картки її потрібно активувати, щоб розпочати користування. Процедура проста, займає лічені хвилини.
- Відкрийте застосунок Приват24 або увійдіть у веб-версію під своїм профілем.
- Перейдіть у розділ “Картки та рахунки”, знайдіть нову картку у списку.
- Натисніть “Активувати картку” та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
- Введіть останні чотири цифри картки — для підтвердження.
- У разі потреби — придумайте новий PIN-код або підтвердьте вже наявний.
- Після активації картка готова до використання як для онлайн, так і для офлайн-операцій.
Якщо у вас виникли труднощі з активацією, можна звернутись у чат підтримки Приват24 або зателефонувати на гарячу лінію банку — консультація надається цілодобово.
Які обмеження та ліміти діють для нових карток
Для нових клієнтів ПриватБанк встановлює стандартні ліміти на частину операцій. Це потрібно для безпеки рахунку та протидії шахрайству.
- Ліміт на перекази та зняття готівки — може бути знижений під час першого місяця користування.
- Ліміти на оплату онлайн — встановлюються автоматично, але їх можна коригувати у налаштуваннях картки через Приват24.
- Підвищення лімітів можливе після додаткової ідентифікації або підтвердження доходів.
- Деякі операції (наприклад, міжнародні перекази) можуть бути тимчасово недоступні до завершення повної верифікації особи.
Для корпоративних клієнтів, а також при оформленні спеціальних типів карт, ліміти можуть відрізнятися — ці умови уточнюються індивідуально з менеджером банку.
Як додати картку ПриватБанку до Apple Pay, Google Pay та інших сервісів
Віртуальні та фізичні картки ПриватБанку можна додати у цифрові гаманці для безконтактної оплати. Процес підключення ідентичний для всіх типів карт, якщо вони підтримують цю функцію.
- Відкрийте застосунок Приват24 та оберіть потрібну картку.
- Натисніть “Додати до Apple Pay” чи “Додати до Google Pay” — відповідна кнопка знаходиться у деталях картки.
- Підтвердіть додавання, дотримуючись підказок системи. Для Apple Pay — потрібен Face ID або Touch ID, для Google Pay — пароль або відбиток пальця.
- Після підтвердження картка стане доступною для оплати з телефона, годинника чи іншого пристрою.
Для деяких міжнародних сервісів (PayPal, Wise) карту ПриватБанку можна додати вручну, вказавши реквізити та підтвердивши SMS-паролем.
Як закрити непотрібну картку або перевипустити її онлайн
Користувачі можуть самостійно закрити картку або замовити перевипуск прямо у Приват24 без візиту до банку.
- Відкрийте розділ “Картки та рахунки”, виберіть потрібну картку.
- Натисніть “Закрити картку” — система попередить про наслідки та наявність залишку на рахунку.
- Для перевипуску, якщо картка пошкоджена чи втрачена, скористайтеся функцією “Перевипустити картку”.
- Вкажіть причину (наприклад, “втрата”, “закінчення терміну дії”) та оберіть спосіб отримання нової картки.
- Підтвердіть заявку — нову картку можна отримати так само, як і при первинному оформленні.
Якщо на картці залишились кошти, вони автоматично перераховуються на інший ваш рахунок у ПриватБанку або на нову картку після перевипуску.
Що робити у разі проблем із замовленням картки онлайн
Іноді під час оформлення можуть виникнути труднощі. Найпоширеніші ситуації та рішення:
- Не проходить ідентифікація — перевірте якість фото документів, правильність даних і освітлення під час відеодзвінка.
- SMS-підтвердження не надходить — переконайтеся, що номер телефону введено вірно, спробуйте перезавантажити пристрій або змінити мережу.
- Відмова у замовленні — найчастіше пов’язана з невідповідністю даних або відсутністю ІПН. Уточніть інформацію у службі підтримки.
- Затримка доставки — перевірте статус замовлення у Приват24, у разі потреби зверніться до онлайн-чату банку.
- Проблеми з активацією — спробуйте ще раз у застосунку, якщо не допомагає — телефонуйте на гарячу лінію.
Усі звернення щодо оформлення картки можна вирішити онлайн — через чат Приват24 або у телефонному режимі. Оператори працюють цілодобово.
Які послуги доступні після оформлення картки
Одразу після активації картки відкривається доступ до повного переліку банківських продуктів і сервісів:
- Поповнення картки готівкою у терміналах і банкоматах.
- Перекази на інші рахунки в межах України та за кордон (з урахуванням лімітів).
- Оплата комунальних послуг, інтернету, мобільного зв’язку, покупок онлайн і в магазинах.
- Оформлення депозитів, кредитів, розстрочки.
- Доступ до програм лояльності, кешбеку, бонусних балів.
- Випуск додаткових карток для членів сім’ї.
- Зручний контроль залишку, витрат, історії платежів у Приват24.
Для користувачів, які вперше замовили картку, банк надсилає інформаційні матеріали щодо користування та поради для захисту від шахрайства.
Що потрібно знати про тарифи та комісії при замовленні картки онлайн
Перед оформленням варто ознайомитися з актуальними тарифами, щоб уникнути неочікуваних витрат.
- Випуск більшості карт (універсальних, для виплат, юніор) — безкоштовний. За доставку кур’єром або Новою Поштою може стягуватися невелика плата.
- Обслуговування стандартних карток — безкоштовне або символічна сума залежно від типу картки та пакету.
- Зняття готівки у банкоматах ПриватБанку — без комісії, в інших банках — від 1% за транзакцію.
- Перекази між картками ПриватБанку — безкоштовні, на картки інших банків — з комісією відповідно до тарифів.
- Плата за користування кредитом (для картки “Універсальна”) — залежить від обраного ліміту та умов користування.
- Деталі по преміальних, валютних та спеціальних картках — уточнюйте окремо, для них діють індивідуальні тарифи.
Актуальну інформацію про тарифи і комісії завжди можна знайти у розділі “Тарифи” на сайті або в застосунку Приват24.
Які додаткові переваги дає замовлення картки ПриватБанку онлайн
Онлайн-оформлення має низку очевидних плюсів, які роблять цей спосіб зручнішим за традиційний похід у відділення.
- Мінімум часу — заявка подається у будь-який час, без черг і очікувань.
- Безконтактне отримання — фізична картка доставляється кур’єром або поштою, а віртуальна — доступна миттєво.
- Автоматичне заповнення даних для існуючих клієнтів.
- Гнучкість у виборі типу картки та способу отримання.
- Можливість одразу додати картку до цифрового гаманця.
- Доступ до онлайн-ідентифікації та підтримки у разі потреби.
Для жителів віддалених населених пунктів чи тих, хто цінує свій час, онлайн-замовлення — найбільш ефективний спосіб отримати повноцінний банківський сервіс.
