Як замовити довідку про несудимість

Оформлення довідки про несудимість — одна з найпопулярніших адміністративних послуг в Україні. Вона потрібна для роботи, оформлення візи, участі в тендерах, отримання громадянства, усиновлення та багатьох інших процедур. Зараз замовити довідку можна як онлайн, так і через фізичні центри, а процес максимально спрощений завдяки електронним сервісам.

Які є способи отримати довідку про несудимість

Українці можуть отримати довідку про несудимість кількома шляхами — залежно від зручності та ситуації. Ключові методи такі:

• через портал державних послуг «Дія»;
• на сайті МВС або через Єдиний державний портал адміністративних послуг;
• у сервісних центрах МВС особисто;
• через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Вибір способу залежить від технічних можливостей, наявності електронного підпису, місця перебування та терміновості.

Які документи потрібні для оформлення довідки про несудимість

Для отримання довідки про несудимість потрібно мінімум документів. У різних випадках перелік може незначно відрізнятися, але основний набір такий:

• Паспорт громадянина України (ID-картка або паперовий, для іноземців — паспорт чи посвідка на проживання).
• Ідентифікаційний код (РНОКПП) — якщо оформлення відбувається онлайн або якщо це вимагає конкретний орган.
• Електронний цифровий підпис (КЕП) або BankID — для онлайн-замовлення через «Дію» чи сайт МВС.
• Довіреність (якщо замовляє представник).

Жодних додаткових довідок чи підтверджень не потрібно.

Як замовити довідку через портал «Дія»

Онлайн-замовлення через «Дію» — найшвидший і найзручніший спосіб, що не вимагає особистого відвідування установ.

Покрокова інструкція для замовлення довідки в «Дії»

1. Авторизуйтесь у застосунку або на сайті «Дія» за допомогою BankID чи КЕП.
2. У розділі «Послуги» знайдіть пункт «Довідка про несудимість».
3. Заповніть коротку форму із персональними даними та призначенням довідки (для чого вона потрібна).
4. Підпишіть заяву електронним підписом або підтвердіть особу через BankID.
5. Надішліть запит і дочекайтесь сповіщення про готовність у застосунку чи на електронну пошту.
6. Отримайте готову довідку у цифровому вигляді (PDF з електронним підписом).

Довідка, отримана через «Дію», є повністю легальною для подання в усі українські установи, а також для більшості міжнародних процедур (якщо потрібен переклад або апостиль — це окремо).

У 2024 році «Дія» дозволяє отримати довідку про несудимість безкоштовно, без звернення до чиновників або очікування в чергах.

Як подати заявку через сайт МВС або Єдиний державний портал

Цей варіант підходить, якщо «Дія» тимчасово недоступна або потрібен саме державний варіант документа.

Як оформити заявку на офіційному сайті МВС

1. Перейдіть на портал МВС, оберіть розділ «Довідка про відсутність судимості».
2. Зареєструйтесь і авторизуйтесь за допомогою КЕП або BankID.
3. Заповніть форму із персональними даними, зазначте мету отримання довідки.
4. Надайте згоду на обробку персональних даних.
5. Підпишіть заяву електронним підписом.
6. Дочекайтесь повідомлення про готовність документу — зазвичай це 1–3 дні.
7. Завантажте довідку у PDF із підписом МВС, або заберіть паперову копію (якщо потрібно).

Для більшості випадків достатньо електронного варіанта. Якщо довідку потрібно подати за кордон, може знадобитись апостиль чи печатка — про це варто уточнити заздалегідь.

Як отримати довідку особисто у сервісному центрі МВС

Офлайн-замовлення актуальне для тих, хто не має електронного підпису або не може скористатися онлайн-сервісами.

Як подати заявку у сервісному центрі МВС

1. Знайдіть адреси найближчого сервісного центру МВС на офіційному сайті.
2. Підготуйте паспорт і, за потреби, ідентифікаційний код.
3. Зверніться до адміністратора й заповніть заяву (можна на місці, бланк надається).
4. Пред’явіть документи, підтвердьте мету отримання довідки.
5. Отримайте талон із номером та інформацією про термін виконання (до 30 днів, але зазвичай 3–5 днів).
6. Заберіть готову довідку у визначений день особисто або через довірену особу з нотаріальним дорученням.

Довідка видається безкоштовно, у паперовому вигляді з печаткою та підписом посадової особи.

Як замовити довідку через Центр надання адміністративних послуг

Послугу можна отримати у будь-якому ЦНАП, незалежно від місця реєстрації. Це зручно для мешканців ОТГ, невеликих міст або тимчасово переміщених осіб.

Порядок дій у ЦНАП

1. Візьміть із собою паспорт і код (за наявності, особливо для фізичних осіб-підприємців чи іноземців).
2. Зверніться до адміністратора ЦНАП, повідомте про бажання отримати довідку про несудимість.
3. Заповніть заяву на місці, вкажіть контактні дані та мету.
4. Отримайте інформацію про термін виготовлення (стандартно 5–10 робочих днів, але може бути швидше).
5. Заберіть довідку особисто або через довірену особу.

Довідка з ЦНАП також безкоштовна, має повну юридичну силу.

Які терміни виготовлення довідки про несудимість

Строки залежать від способу подачі та завантаженості сервісу, але зазвичай такі:

• Через «Дію» — від кількох хвилин до 1 доби (іноді до 3 днів).
• Через сайт МВС — 1–3 робочих дні.
• Через сервісний центр МВС — 3–5 днів, іноді до 30 днів у складних випадках.
• Через ЦНАП — 5–10 днів, рідко — до 30 днів.

Прискорене отримання (термінове) офіційно не передбачене, але онлайн-сервіси часто працюють набагато швидше фактичних термінів.

Якщо довідка потрібна терміново, використовуйте електронні сервіси — це найшвидший спосіб отримати документ.

Скільки коштує замовити довідку про несудимість

Довідка про несудимість в Україні оформлюється безкоштовно — незалежно від способу подачі чи місця звернення. Офіційно жодних державних або адміністративних платежів не передбачено.

• Безкоштовно — через «Дію», МВС, сервісні центри, ЦНАП.
• Платно — лише у випадку звернення до комерційних посередників, які можуть брати додаткову плату за прискорення чи супровід (це неофіційна опція і не має переваг перед онлайн-сервісами).

Додаткові витрати можуть виникати лише у разі апостилювання або офіційного перекладу для закордонних установ.

Який вигляд має довідка про несудимість і як її перевірити

Документ містить основні персональні дані заявника, дату видачі, підпис, мокру печатку (у паперовій формі) або електронний підпис (у PDF-варіанті).

• Паперова довідка — має підпис і печатку органу, що видав.
• Електронна довідка — містить ЕЦП, який можна перевірити через спеціальні сервіси або за QR-кодом.

Усі українські організації та більшість закордонних визнають електронний документ, якщо його можна перевірити. Для перевірки легітимності достатньо скористатися державною платформою перевірки підпису або QR-кодом, зазначеним у довідці.

Якщо довідка потрібна для подання в іноземні установи, потрібно уточнити вимоги до форми й мови документа. Деякі консульства або міжнародні організації приймають лише паперові довідки з апостилем та офіційним перекладом. У такому випадку слід замовити довідку особисто в сервісному центрі МВС або ЦНАП, а далі — оформити апостиль у Міністерстві юстиції та зробити нотаріальний переклад.

Як замовити довідку для іноземних громадян та осіб без громадянства

Іноземці та особи без громадянства, які легально перебувають в Україні, також можуть отримати довідку про несудимість. Для цього потрібна посвідка на тимчасове або постійне проживання, паспорт громадянина іншої країни та у деяких випадках — переклад паспорта українською мовою.

• Звернення приймаються у сервісних центрах МВС або ЦНАП.
• Довідка видається українською мовою. Для подання за кордон рекомендується одразу замовляти переклад та апостиль.
• Терміни та вартість — аналогічні до громадян України.

Як подати заявку через представника

Якщо заявник не може звернутися особисто, дозволяється оформлення довідки через представника з нотаріально завіреною довіреністю. Представник подає заяву, пред’являє свій паспорт, документи особи, для якої оформлюється довідка, та довіреність.

• Ця можливість діє у сервісних центрах МВС і ЦНАП.
• Онлайн-сервіси таку опцію не підтримують — електронну заявку може подати лише сам заявник.
• Видача відбувається особисто представнику, що зазначений у довіреності.

Які помилки трапляються при подачі заявки

Найчастіші причини відмови у видачі довідки — помилки у персональних даних, невірно вказана мета отримання або спроба подати заявку без повного пакета документів. Щоб уникнути відмови, слід:

• Перевірити правильність написання прізвища, імені, по батькові та інших даних.
• Вказувати мету отримання чітко — для візи, роботи, усиновлення тощо.
• Долучити всі необхідні документи (особливо для іноземців чи через представника).
• Оновити або відновити електронний підпис, якщо він втратив чинність.

При виявленні помилки у виданій довідці слід одразу звернутися до органу, який її видав, із заявою про виправлення.

Який строк дії довідки про несудимість

Термін дії довідки про несудимість прямо не визначений законом, але більшість установ приймають її протягом 30–90 днів з дати видачі. Для закордонних процедур термін може становити 90 або навіть 180 днів, залежно від конкретних вимог.

• Для подання на роботу чи участі в тендері — зазвичай не старше 30 днів.
• Для візи, громадянства, усиновлення — як правило, дійсна 90 днів.
• Для інших цілей — уточнюйте безпосередньо у приймаючій організації.

Після закінчення терміну дії знадобиться замовити нову довідку.

Як апостилювати або легалізувати довідку для закордону

Якщо довідку про несудимість потрібно подати до іноземних установ, її часто треба апостилювати або легалізувати. Це робиться в Міністерстві юстиції України. Процедура включає:

1. Отримання паперової довідки з підписом і печаткою.
2. Подання заяви на апостиль у Міністерстві юстиції або через електронний портал.
3. Сплата держмита за апостиль (станом на 2025 рік — близько 150–300 грн, залежно від терміновості).
4. Отримання апостильованої довідки (3–5 днів у стандартному режимі, до 1 дня — терміново).
5. Оформлення нотаріального перекладу, якщо це вимагає країна призначення.

Легалізація потрібна для країн, які не визнають апостиль (наприклад, ОАЕ, Єгипет, Китай). Тоді довідку разом із нотаріальним перекладом слід подати до консульства відповідної країни для проставлення легалізаційної печатки.

Які особливості для тимчасово окупованих територій та переселенців

Громадяни, що проживають на тимчасово окупованих територіях або є внутрішньо переміщеними особами, можуть замовити довідку онлайн через «Дію» або звернутись до будь-якого ЦНАП чи сервісного центру МВС на підконтрольній території, незалежно від місця реєстрації.

• Вказувати місце реєстрації у заяві не обов’язково — достатньо фактичної адреси проживання.
• Довідка видається на тих самих умовах, що й для інших громадян.

У разі втрати документів можна скористатися паспортом у «Дії» або довідкою ВПО — це приймається як посвідчення особи під час подачі заявки.

Як діяти, якщо довідка не видається або виникли технічні проблеми

У випадках, коли онлайн-заявка не приймається або виникає збій, варто спробувати альтернативний спосіб:

• Звернутися у сервісний центр МВС або ЦНАП особисто.
• Оновити або замінити електронний підпис, якщо виникли проблеми з КЕП.
• Зателефонувати на гарячу лінію МВС чи «Дії» для консультації.
• Подати паперову заяву через представника.

У разі відмови у видачі довідки заявник має право вимагати письмове пояснення причин та повторно подати заявку після усунення проблеми.

На що звернути увагу при використанні довідки

Перед поданням довідки до установи варто:

• Уточнити, чи приймається електронний варіант, чи потрібна паперова версія з печаткою.
• Перевірити правильність персональних даних, дати видачі та підпису (або ЕЦП).
• Для закордонних справ — заздалегідь подбати про апостиль та переклад.
• Не надавати довідку, термін дії якої сплинув, або яка містить помилки.

У разі сумнівів щодо правильності чи легітимності довідки краще отримати новий документ — це запобігатиме відмові у прийомі документів або затримці процедури.