Як додати eSIM на iPhone

eSIM дозволяє підключити мобільний номер без фізичної SIM-карти. На iPhone підтримка eSIM відкриває можливість швидко змінювати операторів, використовувати кілька номерів одночасно, подорожувати без додаткових витрат на роумінг і не турбуватися про втрату картки. Важливо знати, як коректно додати eSIM на iPhone, уникнувши типових помилок і складнощів.

Які моделі iPhone підтримують eSIM

Перед підключенням eSIM переконайтеся, що ваш iPhone сумісний із цією технологією. Підтримка eSIM з’явилася у 2018 році, але не всі моделі, навіть нові, працюють із нею у всіх країнах і в усіх мережах.

• iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR — перші моделі з підтримкою eSIM.
• Усі iPhone 11, 12, 13, 14, 15 — підтримують eSIM (у деяких країнах iPhone 14 і новіші продаються лише з eSIM).
• iPhone SE (2-го та 3-го покоління) — підтримують eSIM.

Якщо у вас iPhone, придбаний неофіційно або з іншого ринку, перевірте, чи не заблокована функція eSIM оператором або регіональними обмеженнями.

Що потрібно для активації eSIM на iPhone

Перш ніж почати процес додавання eSIM, підготуйте:

• iPhone із підтримкою eSIM і оновленою iOS (рекомендовано актуальну версію).
• Підключення до Wi-Fi або мобільного інтернету (особливо при активації eSIM віддалено).
• eSIM-профіль від вашого мобільного оператора — це може бути QR-код, спеціальна активаційна інформація (SM-DP+ адреса і активаційний код) або цифровий профіль через застосунок.
• Дані для входу в обліковий запис оператора (якщо потрібно активувати eSIM у застосунку чи особистому кабінеті).

Як отримати eSIM у мобільного оператора

Більшість операторів пропонують кілька способів отримати eSIM:

• Відвідати фірмовий магазин оператора і отримати картку з QR-кодом або роздруківку даних для активації.
• Оформити eSIM у додатку або особистому кабінеті на сайті, якщо оператор це підтримує.
• Замінити існуючу фізичну SIM на eSIM онлайн або офлайн.

Для нових абонентів часто потрібно пройти електронну ідентифікацію (наприклад, через BankID або паспорт у точці продажу).

Як додати eSIM на iPhone через налаштування

Додавання eSIM на iPhone стандартно відбувається через меню налаштувань. Процес має кілька кроків, які потрібно виконати у точній послідовності.

Додавання eSIM за допомогою QR-коду

1. Відкрийте Налаштування на iPhone.
2. Перейдіть у розділ Стільникові дані або Мобільна мережа.
3. Натисніть Додати eSIM або Додати стільниковий тариф.
4. Виберіть Використати QR-код.
5. Відскануйте QR-код, наданий оператором, за допомогою камери iPhone.
6. Дочекайтеся завершення додавання профілю eSIM (може знадобитися підключення до інтернету).
7. Введіть код підтвердження, якщо оператор його вимагає.
8. Після завершення налаштуйте eSIM як основну або додаткову лінію, вкажіть для яких цілей її використовувати (інтернет, дзвінки, SMS).

Якщо QR-код більше не дійсний (наприклад, ви вже активували eSIM на іншому пристрої), зверніться до оператора для повторної видачі коду.

Додавання eSIM вручну

Деякі оператори замість QR-коду надають SM-DP+ адресу та активаційний код.

1. Перейдіть у Налаштування → Стільникові дані → Додати eSIM.
2. Виберіть Ввести дані вручну.
3. Введіть SM-DP+ адресу та активаційний код (зазвичай надсилаються у SMS, електронною поштою або вказані в особистому кабінеті).
4. Дочекайтеся завершення активації профілю eSIM.
5. Налаштуйте eSIM для дзвінків, SMS і мобільного інтернету відповідно до ваших уподобань.

Додавання eSIM через застосунок оператора

Частина операторів дозволяє активувати eSIM у власному застосунку без необхідності сканувати QR-код або вводити коди вручну.

1. Завантажте офіційний застосунок вашого оператора з App Store.
2. Увійдіть у свій обліковий запис/виконайте ідентифікацію.
3. У меню знайдіть розділ eSIM або Додати номер.
4. Виберіть Додати на пристрій або подібну опцію.
5. Підтвердіть додавання eSIM — застосунок або автоматично передасть профіль на iPhone, або надасть інструкцію для подальших дій.

У деяких додатках eSIM активується автоматично через push-повідомлення або внутрішній сервіс Apple, без додаткових кроків.

Як налаштувати eSIM як основний або додатковий номер

Після додавання eSIM iPhone запропонує вибрати, яку лінію використовувати для дзвінків, SMS і мобільних даних. Ці налаштування можна змінювати у будь-який момент.

• Відкрийте Налаштування — Стільникові дані.
• У розділі Плани стільникового зв’язку оберіть потрібну eSIM або фізичну SIM.
• Позначте її як основну для дзвінків, SMS або інтернету (можна розділити функції між різними номерами).
• Увімкніть опцію Дозволити зміну мобільних даних, якщо потрібно автоматично перемикати інтернет на більш стабільну мережу.

Якщо ви плануєте використовувати eSIM для роумінгу або подорожей, рекомендується залишити фізичну SIM для локального зв’язку, а eSIM — для міжнародної мережі.

Як перенести eSIM на новий iPhone

Перенесення eSIM на інший iPhone можливе, але процес залежить від політики оператора і підтримки Apple. Зазвичай, eSIM можна перенести так:

1. На новому iPhone перейдіть у Налаштування → Стільникові дані → Додати eSIM.
2. Виберіть Перенести з іншого iPhone, якщо ця опція доступна.
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані: підтвердіть перенесення на старому iPhone і дочекайтеся завершення активації на новому пристрої.
4. Якщо опція недоступна, зверніться до оператора для отримання нового QR-коду або активаційного коду для нового пристрою.

Більшість eSIM-профілів видаляються із попереднього пристрою після перенесення. Не активуйте eSIM на кількох пристроях одночасно, якщо це не дозволяє ваш оператор.

Які обмеження та нюанси використання eSIM на iPhone

eSIM на iPhone має низку особливостей, які потрібно врахувати для коректної роботи й уникнення проблем у майбутньому.

• Підтримка кількох eSIM одночасно залежить від моделі пристрою. Наприклад, iPhone XR, XS і SE другого покоління дозволяють використовувати одну eSIM і одну фізичну SIM, тоді як моделі iPhone 13 і новіші підтримують дві eSIM одночасно без фізичної SIM.
• Не всі оператори підтримують eSIM або перенесення eSIM між пристроями. Уточнюйте цю інформацію безпосередньо перед активацією.
• Після видалення eSIM із пристрою профіль часто анулюється і для повторної активації потрібен новий QR-код чи активаційний код.
• Деякі оператори дозволяють безкоштовно перевипустити eSIM через застосунок або особистий кабінет, інші — лише у фірмових магазинах після ідентифікації.
• Для деяких корпоративних тарифів або старих типів номерів eSIM може бути недоступна або вимагати додаткової активації.
• Оновлення iOS зазвичай не впливає на eSIM, але у разі повного скидання налаштувань або відновлення iPhone eSIM може бути видалено і знадобиться повторна активація.

Перед продажем або передаванням iPhone іншій особі обов’язково видаліть eSIM через налаштування, щоб уникнути несанкціонованого використання вашого номера.

Як видалити або замінити eSIM на iPhone

Якщо потрібно змінити eSIM, видалити старий профіль або відмовитися від послуги, це можна зробити без звернення до оператора, але з певними застереженнями:

1. Відкрийте Налаштування → Стільникові дані.
2. У секції Плани стільникового зв’язку знайдіть eSIM, яку потрібно видалити.
3. Натисніть на профіль і виберіть Видалити тариф або Видалити eSIM.
4. Підтвердіть видалення. Після цього профіль буде повністю стерто з пристрою.

• Якщо плануєте встановити нову eSIM від того ж оператора, зазвичай потрібно отримати новий QR-код або активаційний код.
• Видалення eSIM не відміняє ваш договір із оператором — для повної відмови від послуги зверніться до оператора.

Перед видаленням eSIM переконайтеся, що у вас є альтернативний спосіб зв’язку, особливо якщо це єдиний номер на пристрої.

Що робити, якщо eSIM не працює або виникають помилки

У разі проблем із активацією або роботою eSIM, найпоширенішими є такі ситуації:

• Після сканування QR-коду з’являється повідомлення про помилку активації — переконайтеся, що інтернет-з’єднання стабільне, QR-код не використано раніше, а дані введені правильно.
• eSIM не відображається у списку тарифів — спробуйте перезавантажити iPhone, оновити iOS і повторити додавання профілю.
• Немає мережі після додавання eSIM — перевірте налаштування мережі оператора, правильно обрану лінію для мобільних даних і чи активовано роумінг (якщо ви закордоном).
• eSIM не переноситься на новий пристрій — отримайте новий QR-код або код активації у оператора, старий часто вже не діє.

Якщо жодна з базових дій не допомагає, звертайтеся у службу підтримки оператора, за можливості — із серійним номером пристрою та точними даними eSIM.

Додаткові налаштування eSIM для гнучкого використання

iPhone дозволяє індивідуально налаштовувати кожну лінію — це особливо корисно, якщо ви використовуєте eSIM для подорожей або розділення особистих і робочих дзвінків.

• Для кожного контакту можна обрати, з якої лінії здійснювати дзвінки та надсилати повідомлення.
• У розділі Налаштування — Стільникові дані — Мобільний інтернет оберіть, яка лінія відповідатиме за мобільні дані.
• Опція Дозволити перемикання мобільних даних забезпечує автоматичне перемикання між eSIM і SIM для стабільного інтернету.
• Можна вимкнути одну з ліній, залишивши активною лише потрібну, не видаляючи профіль eSIM.

Для роботи FaceTime чи iMessage оберіть основну лінію у відповідних меню налаштувань — це вплине на відображення номера для співрозмовників.

Безпека eSIM на iPhone і захист даних

eSIM має додаткові переваги щодо безпеки, але слід дотримуватися певних правил для захисту свого профілю:

• Не передавайте QR-код або активаційний код третім особам, навіть якщо вони просять “для підтвердження особи”.
• Уникайте зберігання даних eSIM у незахищених місцях — фотографії з кодами можуть бути використані для несанкціонованого підключення.
• У разі втрати чи крадіжки iPhone відразу звертайтеся до оператора для блокування eSIM, навіть якщо пристрій заблоковано через iCloud.
• Для корпоративних eSIM дотримуйтесь політики безпеки компанії щодо пристроїв і зв’язку.

eSIM не можна “клонувати” на кілька пристроїв, однак зловмисник може використати код для активації на своєму iPhone, якщо має доступ до ваших даних.

Переваги eSIM для подорожей і бізнесу

Одна з головних причин переходу на eSIM — зручність підключення локальних номерів у подорожах або для бізнес-завдань без зміни фізичної SIM-карти. Це дозволяє:

• Активувати місцевий тариф оператора у будь-якій країні без відвідування магазинів або очікування доставки SIM-карти.
• Швидко перемикатися між особистим і робочим номером, розділяти дзвінки та повідомлення.
• Зберігати кілька профілів eSIM і обирати активний залежно від місцезнаходження чи завдань.
• Уникати додаткових витрат на роумінг або підмінні SIM-карти, які можуть не відповідати стандартам вашого iPhone.

Деякі сервіси дозволяють купити eSIM для туристів або бізнесу онлайн, отримати QR-код на e-mail і активувати його за кілька хвилин, навіть уже перебуваючи за кордоном.

Помилки і часті питання при використанні eSIM на iPhone

Завдяки широкій підтримці eSIM більшість проблем вирішуються швидко, але є кілька питань, які виникають найчастіше:

• Чи можна використовувати кілька eSIM одночасно? — Залежить від моделі: iPhone 13 і новіші — до двох eSIM, старіші — одна eSIM і одна SIM.
• Чи можна повернутися на фізичну SIM після переходу на eSIM? — Так, але для цього доведеться звернутися до оператора для отримання нової SIM-карти.
• Чи потрібен інтернет для активації eSIM? — Так, для більшості способів інтернет-з’єднання обов’язкове хоча б на час додавання профілю.
• Що робити, якщо QR-код не зчитується? — Перевірте, чи камера iPhone чиста, чи код не пошкоджено, спробуйте збільшити освітлення або отримайте новий код від оператора.

Якщо плануєте часто змінювати eSIM, зберігайте коди активації у захищеному місці та дізнайтеся у свого оператора про політику перевипуску eSIM.